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          校園保安應知應會(三)

          作者:楊承濤

          文章來源:人防二大隊

          點擊次數:245

          更新時間:2024-03-07 15:16:02

               三、工作中的禮貌禮節、文明用語
             (一)文明用語
               1、遇見領導來檢查,兩聲兩禮不可少
                   來有迎聲,去有送聲;
                   來時敬禮,去時敬禮。
              2、客人來訪或咨詢,“四個要”和“四不講”
                   來要迎,話要敬,問要答,走要送;
                   不講不尊重的話,不講不友好的話;
                   不講不客氣的話,不講不耐煩的話。
              3、文明禮貌三冬暖,無禮陋習六月寒
                   開口帶尊稱,問話要帶請;
                   回答要帶好,配合要言謝。
                   制止違規講方法,不予放行講策略。
              (二)接打電話需注意
                1、撥打電話:禮貌用語、表達清楚、言簡意賅、謝謝再見掛電話。
                2、接聽電話:鈴響三聲,問候自報;確認對方,傾聽解答,做好記錄;再次確認說聲再見,你先掛我再掛。

          電話:0372-2926236 郵編:455000
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